4. Порядок оказания услуг4.1. Предоставление права Заказчику на получение услуг в рамках дополнительного образования возможно после внесения предоплаты в размере, установленном Исполнителем, или полной оплаты стоимости, выбранного Заказчиком Тарифа, а также заполнения необходимых персональных данных в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
4.1.1. Заказчик вправе оплатить доступ к Онлайн-тренингу частично с последующей доплатой. Заказчик уведомлен, что доступ к неоплаченным блокам открывается только после внесения оплаты за них.
4.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте:
https://dasha-trading.com/impulse 4.3. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные: ФИО, номер телефона, наименование электронной почты. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я согласен (а) с политикой обработки персональных данных и даю свое согласие на обработку персональных данных» и согласен с «Условиями настоящей Оферты». Заказчик также принимает условия Оферты, направляя соответствующее сообщение
4.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно, по собственной воле и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных.
Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя.
4.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку на оплату и на предоставление персональных данных, переходит по ссылке на оплату стоимости обучения. Оплата обучения происходит на сайте Исполнителя и/или по ссылке, направляемой Заказчику в мессенджере. Лицо осуществляет оплату в соответствии с условиями Тарифа. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика направляется сформированный чек. После оплаты тарифа в течение установленного срока Исполнитель направляет письмо-уведомление со ссылкой на доступ к материалам платформы.
4.6. Услуги считаются исполненными и принятыми Заказчиком, если в течение 2 дней после оказания услуг Заказчик не направил мотивированный отказ от оказания услуг Исполнителем на электронную почту: daryatreiding@yandex.ru.
4.7.
Услуги считаются оказанными: 4.7.1. В части оказания Услуг по предоставлению доступа к образовательным материалам Услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на платформе и предоставления Заказчику доступа к платформе.
4.7.2. Услуги по организации и проведению онлайн-занятий являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг считается оказанной в момент окончания созвона в случае присутствия на нем Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи созвона, в случае отсутствия Заказчика на созвоне.
4.7.2.1. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению услуги по проведению онлайн-занятия считается выполненным и услуги по Договору считаются оказанными.
4.8. Если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.
4.9. Услуги по предоставлению обратной связи Заказчику оказываются Исполнителем исключительно в тех случаях, когда они явно предусмотрены Тарифом, выбранным и оплачиваемым Заказчиком.
4.10. Если соответствующим занятием на онлайн-тренинге предусмотрено выполнение заданий (практических/домашних заданий), Заказчик обязан сдавать обязательные домашние задания в сроки, обозначенные Исполнителем. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта/платформы или любым другим способом, который будет удобен согласован Сторонами, если это предусмотрено Тарифом Заказчика.
4.11. Обратная связь по домашним заданиям предоставляется в срок, установленный Исполнителем с момента открытия домашнего задания. При отсутствии требования (запроса) в данный срок, услуга по предоставлению обратной связи по домашнему заданию считается оказанной в полном объеме.
4.12. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным, Услуги по Договору считаются оказанными.
4.13. В случае, если Заказчик по причинам личного характера не смог пройти онлайн-тренинг в установленные сроки, обязательства Исполнителя по оказанию Услуг считаются выполненными надлежащим образом, а денежные средства возврату не подлежат.
4.13.1. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику доступ к другим потокам онлайн-тренинга или предлагать иные формы компенсации. Вопрос о возможности переноса на другой поток может быть рассмотрен Исполнителем в индивидуальном порядке при наличии уважительных причин, документально подтвержденных Заказчиком, и исключительно по усмотрению Исполнителя.
4.14. Предоставление Услуг может, в зависимости от Тарифа, включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
4.15. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 2 календарных дней со дня окончания (проведения) любого из событий (проведение онлайн-занятия/вебинара, открытие доступа к урокам и т.д.) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объему.
4.16. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы, скриншоты сделок, заработок во время/по итогу обучения, информация о состоянии Заказчика до обучения и после него) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии/отзывы, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.
4.17. Все услуги в рамках Тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других Услуг.
5. Права и обязанности сторон5.1. Заказчик вправе:5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания Услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по Договору, в т.ч. об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.
5.1.4. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с Договором на условиях простой неисключительной лицензии.
5.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.2. Заказчик не вправе:5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и/или работоспособности сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания Услуг по Договору.
5.2.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по Договору Услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Предоставлять доступ к учебно-методическому материалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к онлайн-тренингу и/или его частям.
5.2.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебно-методические материалы и содержание Сайта и онлайн-тренинга.
5.2.5. Использовать учебно-методические материалы в целях иных, чем указаны в настоящем договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию учебно-методических материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.6. Рекламировать учебно-методические материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
5.2.7. Вносить какие-либо изменения в учебно-методические материалы без специального письменного разрешения Исполнителя;
5.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.9. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик обязан:5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом, условиями Договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, онлайн-тренингу (учебно-методическим материалам), а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.
5.3.5. В случае, если тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чате Telegram или иных мессенджерах, Заказчик обязуется проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком — Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику (п. 8.6. Договора).
5.3.6. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные онлайн-тренингом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.3.7. Придерживаться установленного графика онлайн-тренинга, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебно-методическим материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
5.3.8. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.9. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе и Правилах прохождения онлайн-тренинга.
5.3.10. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с учебно-методическим материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.3.11. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по Договору.
5.4. Исполнитель вправе:5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.
5.4.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.4.5. Привлекать третьих лиц с целью оказания образовательных услуг по Договору, включая, но не ограничиваясь: спикеров, кураторов.
5.5. Исполнитель обязан:5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных Услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объема в установленные на Сайте сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной на Сайте.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджере.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты6.1. Факт оплаты стоимости
онлайн-тренинга Исполнителя означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об
онлайн-тренинге, намерен пройти
онлайн-тренинг.
6.2. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС. Доходы Исполнителя по Договору не превышают сумму, установленную законом для освобождения от обязанности исчислять и уплачивать НДС. В случае превышения указанной суммы Исполнитель обязан самостоятельно исчислить и уплатить НДС в порядке, предусмотренном главой 21 Налогового кодекса РФ.
6.3. Стоимость оказываемых Услуг по Договору зависит от Тарифа, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Тарифов размещается на Сайте Исполнителя, направляется посредством мессенджера, а также указана в Приложении № 1.
6.4. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты банковской картой, переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
- путем рассрочки от банка;
- путем оплаты через сервисы онлайн-платежей;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
6.5. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты Услуг на индивидуальной основе. В том числе, Исполнитель вправе устанавливать стоимость Услуг в зависимости от способа оплаты Услуг Заказчиком.
6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и/или в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте либо в иных источниках Исполнителя.
6.8. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
7. Порядок возврата денежных средств7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: daryatreiding@yandex.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию Исполнителю. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
-наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
-сумма оплаченных услуг;
-причины, побудившие вернуть деньги;
-реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
-приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 дней после принятия решения о возврате.
7.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и образовательных материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за сборы, банковские комиссии, комиссии платежных систем и т. п.
7.4.2. В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
7.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебно-методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.6. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется Исполнителем в зависимости от этапа оказания Услуг и заявленной причины возврата, на следующих условиях:
7.6.1. В случае отказа Заказчика от Услуг до их фактического начала, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму в полном объеме. - добавить фактически уплаченную и кроме брони
7.6.2. При обращении Заказчика с требованием возврата в течение 1 недели с момента старта обучения, возврат производится за вычетом комиссий платежных систем и иных фактически понесенных расходов Исполнителя.
7.6.3. При обращении Заказчика с требованием возврата на 2 неделе и позднее, при наличии уважительной причины (болезнь, обстоятельства непреодолимой силы и иные доказуемые обстоятельства), возврат производится за вычетом комиссий платежных систем и части стоимости обучения.
7.6.4. При обращении Заказчика с требованием возврата на 2 неделе и позднее, без предоставления уважительной причины, возврат не производится. По согласованию Сторон Исполнитель вправе предложить перенос обучения на иную дату или иной поток программы.
7.7. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком;
V – стоимость модулей, к которым был предоставлен доступ до момента расторжения договора услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).
V = B*K, где:
В – стоимость одного модуля в тарифе;
К – количество модулей, к которым был предоставлен доступ до момента расторжения договора;
(В = O/С);
О – общая стоимость всех услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком;
C – общее количество модулей в Тарифе.
7.8. V - составляет:
7.8.1. На Тарифах: «Самостоятельный», «Групповой «С Ментором», «Личное ведение» определена следующая стоимость составляющих частей Онлайн-тренинга:
-1 модуль – 40 % от общей стоимости Тарифа
-2 модуль – 12 % от общей стоимости Тарифа
-3 модуль – 11 % от общей стоимости Тарифа
-4 модуль – 10 % от общей стоимости Тарифа
-5 модуль – 9 % от общей стоимости Тарифа
-6 модуль – 8 % от общей стоимости Тарифа
-7 модуль – 6 % от общей стоимости Тарифа
-8 модуль – 4 % от общей стоимости Тарифа
7.9. Заказчик уведомлен, что предоплата, внесенная за предоставление доступа к онлайн-тренингу, возврату не подлежит. Это обусловлено что Заказчику предоставляется доступ к материалам онлайн-тренинга, установленным Исполнителем.
7.9.1. При внесении брони или предоплаты Заказчик не становится учеником, поэтому не получает полный доступ к обучающим материалам.
7.9.2. Заказчик уведомлен, что первые модули открываются, только после полной оплаты / оформления рассрочки Заказчиком.